各物业服务企业：

根据秦淮区物业领域突出问题集中整治工作部署，通过物业服务专项检查，现将第四批典型案例通报如下：

1、南京银城物业服务有限公司管理的金陵王榭小区存在设施设备维护不到位的问题。秦淮区房产局在对中华门街道金陵王榭小区检查中发现，该小区存在消防指示灯损坏、喷淋泵无法启动、消防电路瘫痪等问题。检查人员现场约谈物业项目负责人，要求物业服务企业立即对故障设施进行检修。目前，相关问题正在整改中。

2、南京万慧物业管理有限公司管理的九龙盛世园小区存在日常管理不规范的问题。秦淮区房产局在对秦虹街道九龙盛世园小区检查中发现，该小区存在防火卷帘门下违规停放车辆、设施设备未按规定维保、未签订消防设施维保合同、公共区域杂物较多等问题，检查中还发现存在杀虫剂散放公共区域无人管理的情况。检查人员现场约谈物业项目负责人，要求物业服务企业立即清理有毒有害药品，并按规定存放保管，同时加强停车管理，清理公共区域杂物，定期维护设施设备，规范小区日常管理。目前，有毒有害药品已按规定存放保管，其余相关问题正在持续整改中。

3、南京鑫元合物业管理有限公司管理的盈嘉大厦存在物业信息公开公示不规范的问题。秦淮区房产局在对双塘街道盈嘉大厦检查中发现，服务该小区的南京鑫元合物业管理有限公司未按规定公示物业服务内容、收费标准、消控员上岗证等信息。检查人员现场约谈项目负责人，要求物业服务企业严格按照相关法律法规，规范物业企业服务信息公开公示事项，依法保障业主享有的知情权。目前，物业服务企业已按要求完成整改。

4、深圳市莲花物业管理有限公司南京第三分公司管理的天之都大厦消防设施设备损坏的问题。秦淮区消防救援局在对洪武路街道天之都大厦检查中发现，该小区存在消防设施设备损坏、常闭式防火门不能保持常闭等问题。检查人员现场约谈项目负责人，要求物业服务企业立即对故障设施进行维修，并作出罚款16000元的行政处罚。

5、保利（江苏）物业服务发展有限公司管理的保利文华府存在消防制度不落实的问题。秦淮区消防救援局在对红花街道保利文华府小区检查中发现，该小区存在消防设施设备损坏、擅自停用消防设施、未落实消防控制室管理制度等问题。检查人员现场约谈项目负责人，要求物业服务企业立即整改，并作出罚款20000元的行政处罚。

上述案例，反映出部分物业服务企业存在小区物业管理制度不健全、服务合同履约不到位、物业信息公开不规范、设施设备维护不到位等问题，严重损害业主合法权益。各物业服务企业务必以案为鉴，严格执行物业服务合同约定，全面规范服务行为，持续提升服务质量，履行应尽职责。

秦淮区住房保障和房产局

2026年4月17日